Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных пользователей сервиса Kipicall
Дата вступления в силу: 14 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса геймификации колл-центра Kipicall (далее — «Сервис»), размещённого по адресу https://kipicall.ru, и подготовлена в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сервис и отправляя заявку через формы на сайте, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и порядке, описанных ниже.
Оператор персональных данных: Яндала Максим Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 561804191366, Российская Федерация. Контактный email: leenkovcf@yandex.ru, телефон +7 (967) 599-97-95.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса и при отправке заявок мы можем собирать:
- имя, которым представился пользователь;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- наименование компании;
- содержание обращения, оставленного в форме;
- для клиентов сервиса — учётные данные сотрудников (ФИО, должность, показатели работы);
- технические данные о сессии (IP-адрес, тип браузера, время доступа, файлы cookie).
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок, связь с пользователем, проведение демонстрации и консультаций;
- предоставление доступа к функциям Сервиса и идентификация пользователя;
- информирование о статусе подписки, тарифах и обновлениях;
- исполнение договорных обязательств перед организацией-заказчиком;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных на обработку (статья 6 152-ФЗ);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;
- необходимости исполнения возложенных на оператора законом обязанностей.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов, судебные решения), а также случаев, когда передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, передача платёжных данных платёжному агенту при оплате подписки). Привлекаемые лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность данных.
6. Файлы cookie
Сервис использует файлы cookie для аутентификации (сессия входа), сохранения настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить работу отдельных функций Сервиса.
7. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Ключи интеграций и пароли хранятся в зашифрованном виде. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения. Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки или сроков, установленных законом.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку, направив обращение на контактный email оператора.
9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://kipicall.ru/privacy. По вопросам обработки персональных данных свяжитесь с оператором по контактам, указанным выше.